Son Güncelleme Tarihi: 02.08.2026

Bu sayfa, www.celiva.store internet sitesinin kullanımına ilişkin yasal bilgilendirme metnini içermektedir.

celiva olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyor, tüm işlemlerimizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütüyoruz.

---

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu celiva

Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenmektedir.

---

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad Soyad
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Teslimat ve Fatura Adresi
• Sipariş Bilgileri
• Ödeme Bilgileri (ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir)
• IP Adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik kontrollerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve duyuruların iletilmesi (yalnızca onay vermeniz halinde)

---

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.

---

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme,
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Kanun kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanma

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

---

6. Gizlilik ve Güvenlik

celiva, müşterilerine daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kurumların talebi dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

---

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

• Oturum yönetimi
• Sepet bilgilerinin hatırlanması
• Site performansının analiz edilmesi
• Reklam ve pazarlama çalışmalarının iyileştirilmesi

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

---

8. İletişim

Yasal bildirim, KVKK veya kişisel verileriniz ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: celiva

Web Sitesi: https://www.celiva.store

İletişim: 0534 670 1650

E-posta: destek@celiva.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma | 09:00 - 18:00